Почему выгоднее приобретать на вашем сайте?

При раннем бронировании мы предоставляем приятные цены. При продаже услуг на месте в Андорре такие скидки мы предложить не можем. Таковы условия наших контрактов с партнерами.

Почему я могу доверять покупке на вашем сайте?

— Мы являемся официально зарегистрированным туристическим агентством в Андорре. Это подтверждается лицензиями и учредительными документами. Мы разместили их на этой странице нашего сайта
— Банк в Андорре, прежде чем разрешить нам осуществлять приём платежей на сайте, провёл полную проверку деятельности нашего агентства.
— Многочисленные отзывы наших клиентов вы можете прочитать на нашем сайте и на горнолыжном форуме.
— На нашей странице в фейсбук клиенты также оставляют свой отзыв о нашей работе.
— На нашем сайте в разделе отзывы мы просим наших клиентов оставлять отзывы. Так люди впервые зашедшие на наш сайт получают представление о качестве оказываемых нами услуг

Как сделать заказ на сайте?

— Перейдите в Меню/Магазин
— Выберите понравившиеся услуги, в нужном количестве и добавьте их в «корзину».
— Перейдите в «корзину» и проверьте её содержимое. На этом этапе Вы можете изменить количество товара.
— Нажмите кнопку «Перейти к оформлению заказа».
— Авторизуйтесь, если у Вас уже есть Личный Кабинет, или пройдите регистрацию.
— Сверьте еще раз содержимое Вашей «корзины».
— Нажмите «Оформить заказ».
— Если у вас возникли трудности с выбором и оплатой заказа на сайте, напишите нам, мы свяжемся с вами и в голосовом режиме примем заказ. После этого отправим вам на электронную почту счёт с возможностью его оплаты банковской картой.

Как я получу кэшбек?

На нашем сайте вы можете оплатить заказ банковской картой VISA или MasterCard. Помимо приятных цен, которые мы предоставляем на услуги в Андорре, вы можете вернуть немного средств на свою карту. Многие банки имеют программу кэшбека в Росиии и других постсоветстских странах. Так, например, ОТП-Банк на сегодняшний день возвращает 7% от суммы оплат услуг связанных с путешествиями. В том числе по МСС-коду 4722. Именно такой МСС-код имеет наше туристическое агентство. Узнавайте в своём банке условия программы cashback.

Что я должен сделать, чтобы произвести оплату?

При нажатии кнопок «Оформить заказ» и «Оплатить», Вы будете направлены на защищенную страницу оплаты платежной системы «Redsys», с которой сотрудничают почти все банки Испании и Андорры, в том числе и банки, в которых обслуживается наше туристическое агентство. Вам необходимо ввести данные номера карты, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте), срок действия карты, а также CVV-код. Проверьте параметры платежа и нажмите кнопку «Pagar». Если ваша карта эмитирована в рублях, то ваш банк проконвертирует ваши рубли по внутреннему курсу банка и отправит оплату в евро.

Могу ли я быть уверен в безопасности платежей?

Для передачи информации Redsys использует специальные технологии безопасности карточных онлайн платежей Verifed by Visa and Mastercard Secure Code. Все операции по Вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований Visa International, Mastercard и других платежных систем. Кроме того, наш сайт прошёл специальную проверку службы безопасности европейского банка и имеет сертификат безопасности платежей, наличие которого подтверждает замочек в адресной строе и буквы https:// в адресной строке.
Безопасный платёж на сайте

Что делать, если не получается оплатить картой?

Проверьте данные Вашей карты, наличие достаточного количества денежных средств, а также срок действия карты и лимит на сумму единовременного платежа, установленного банком. При получении одноразового пароля от банка-эмитента убедитесь, что он был правильно введен. Наиболее распространённой ошибкой при осуществлении платежа является лимит на разовый платёж установленный вашим банком. Вы можете позвонить в банк и изменить минимальный порог суммы оплаты.

Как я получу свой заказ?

Ски пасс, ваучеры на получение горнолыжного оборудования в прокат, ваучер в термальный комплекс, билеты на занятия с инструктором, экскурсии или другие услуг будут вам доставлены в отель в день вашего приезда нашими сотрудниками. Доставка осуществляется до 21:00. До вашего приезда мы обязательно свяжемся с вами по телефону или электронной почте, которые вы оставите при оформлении заказа на сайте, и ещё раз уточним данные доставки. ВАЖНО! Время подготовки заказа занимает у нас не менее 48 часов. Рекомендуем заранее делать заказ, так мы сможем спокойно подготовить всё к вашему приезду.

Как я могу выбрать дату доставки?

При оформлении платежи вы можете заполнить поля «Дата приезда» и «Наименование отеля». На этот день мы и будем планировать доставку. Кроме того мы всегда находимся на связи с нашими клиентами и можем изменить как время или дату доставки, так и место доставки по вашему желанию.

дата доставки SKIANDCLUB

Какие документы мне необходимо предоставить для получения заказа?

При получении заказа вам необходимо будет предъявить документ: паспорт, права или любой другой документ подтверждающий вашу личность.

В случае отмены поездки я могу вернуть потраченные средства?

В случае отмены заказа мы возвращаем средства на карту согласно условиям возврата, которые описаны в «Условия и соглашения»